> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.auvira.nl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe kan ik een product retourneren?

Meld je retour eenvoudig aan via ons retourportaal of per e-mail. Je ontvangt van ons een verzekerd retourlabel tegen een vast tarief van € 14,95, wat automatisch wordt ingehouden op de terugbetaling. Het product dient onbeschadigd, ongemonteerd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Zodra we de retourzending in goede orde hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen.